Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, sehen Sie bitte von der weiteren Nutzung der Website ab.

In diesen Nutzungsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Alpinia“, „Vila Muhr“, „wir“, „unser“ oder „uns“ auf:

Alpinia, Tourismusunternehmen, d.o.o.

Ukanc 132
4265 Bohinjsko jezero
Slowenien

Registrierungsnummer: 8392749000
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI59641185

Nutzung der Website

Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, einen Vertrag mit Alpinia abzuschließen.

Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle von Ihnen oder in Ihrem Namen übermittelten Angaben vollständig, korrekt und wahrheitsgemäß sind. Falsche, betrügerische oder unbefugte Reservierungen sind untersagt.

Sie sind zudem für die gesamte Nutzung der Website sowie für alle Buchungen oder Käufe verantwortlich, die über Ihr Konto oder unter Verwendung Ihrer persönlichen Daten getätigt werden.

Wir bemühen uns in angemessener Weise, sicherzustellen, dass die auf der Website veröffentlichten Informationen korrekt und aktuell sind. Dennoch können Fehler oder vorübergehende Unterbrechungen auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler zu korrigieren, Informationen zu aktualisieren oder den Inhalt der Website ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Reservierungen und Dienstleistungen

Vila Muhr bietet Unterkünfte, Gastronomie, Veranstaltungen, Tagungen, Erlebnisse und weitere damit verbundene Dienstleistungen an.

Reservierungen und Anfragen können über folgende Kanäle vorgenommen werden:

• die Website oder das Buchungssystem von Vila Muhr;
• Buchungs- oder Reservierungsplattformen von Drittanbietern;
• per E-Mail oder Telefon;
• direkte schriftliche Kommunikation mit Vila Muhr.

Eine Anfrage stellt keine bestätigte Buchung dar. Eine Buchung wird erst dann verbindlich, wenn sie von Vila Muhr oder über das jeweilige Buchungs- oder Reservierungssystem bestätigt wurde.

Alle Dienstleistungen gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Der genaue Preis, die Zahlungsbedingungen, die Stornierungsbedingungen, die im Preis enthaltenen Leistungen und sonstige Bedingungen richten sich nach dem vom Gast ausgewählten konkreten Angebot. Diese Bedingungen können über das Buchungssystem, die Buchungsplattform, die Bestätigungs-E-Mail, ein schriftliches Angebot oder eine sonstige direkte Mitteilung mitgeteilt werden.

Die spezifischen Bedingungen des ausgewählten Angebots oder der bestätigten Buchung haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen, sofern sie bestimmte Dienstleistungen, Zahlungs-, Stornierungs- oder Buchungsbedingungen detaillierter regeln.

Preise und Zahlung

Alle veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Zusätzliche Kosten, wie beispielsweise Kurtaxe, optionale Leistungen oder Zuschläge, können anfallen, sofern dies im ausgewählten Angebot oder in der Buchungsbestätigung angegeben ist.

Die Zahlung muss gemäß den Bedingungen des ausgewählten Angebots erfolgen. Je nach Leistung oder Tarif kann die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung, vor der Anreise oder direkt in der Vila Muhr fällig werden.

Mit dem Abschluss einer Buchung oder dem Erwerb einer Dienstleistung erklären Sie sich damit einverstanden, alle im Rahmen des ausgewählten Angebots und der Buchungsbedingungen fälligen Beträge zu begleichen.

Änderungen und Stornierungen

Änderungen und Stornierungen unterliegen den Bedingungen des ausgewählten Angebots bzw. der bestätigten Buchung.

Je nach gewähltem Tarif, Leistung und Zeitpunkt der Stornierung können Stornierungs- oder Änderungsgebühren anfallen.

Anfragen bezüglich Änderungen oder Stornierungen müssen über die in der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten oder über die Buchungsplattform, über die die Buchung vorgenommen wurde, eingereicht werden.

• E-Mail: [email protected]
• Festnetz: +386 (0)59 764 405
• Mobil: +386 (0)70 80 11 44

Ankunft und Abreise

Die Unterkünfte stehen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

Der Check-out muss am Abreisetag bis spätestens 11:59 Uhr abgeschlossen sein.

Eine frühere Anreise und eine spätere Abreise sind nur nach Verfügbarkeit möglich und können mit einem Aufpreis verbunden sein.

Parken

Für Gäste der Vila Muhr stehen kostenlose Parkplätze zur Verfügung.

Parkplätze stehen nur nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Vila Muhr übernimmt keine Haftung für Fahrzeuge oder in Fahrzeugen zurückgelassene Gegenstände, es sei denn, eine Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden.

Restaurant, Veranstaltungen und sonstige Dienstleistungen

Für Restaurantreservierungen, private Veranstaltungen, Tagungen, die exklusive Anmietung von Räumlichkeiten, Erlebnisse und sonstige Dienstleistungen können gesonderte Bedingungen gelten, die folgende Punkte betreffen:

• Einlagen;
• Mindestverbrauch;
• Besucherzahlen;
• Stornierungen;
• Menüs;
• Zeitangaben;
• Zahlung.

Diese Bedingungen werden Ihnen über das jeweilige Buchungssystem, ein schriftliches Angebot, eine Bestätigungs-E-Mail oder im direkten Kontakt mit Vila Muhr mitgeteilt.

Beschwerden und Reklamationen

Alpinia d.o.o. ist für die Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen im Zusammenhang mit Buchungen, Zahlungen und den von Vila Muhr erbrachten Dienstleistungen zuständig.

Beschwerden können wie folgt eingereicht werden:

• direkt bei Vila Muhr;
• per E-Mail an [email protected];
• schriftlich an Alpinia, turistično podjetje, d.o.o., Ukanc 132, 4265 Bohinjsko jezero, Slowenien.

Die Beschwerde sollte folgende Angaben enthalten:

• der Name des Gastes;
• die Reservierungsnummer, sofern vorhanden;
• eine Beschreibung des Sachverhalts;
• die gewünschte Auflösung.

Beschwerden werden so schnell wie möglich und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bestätigt und bearbeitet.

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

Stornierung durch Vila Muhr

Vila Muhr behält sich das Recht vor, eine Reservierung, eine Veranstaltung oder eine Dienstleistung im Falle höherer Gewalt, aus Sicherheitsgründen, aufgrund technischer Probleme oder anderer Umstände, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, zu stornieren oder zu ändern.

Gegebenenfalls bietet Vila Muhr Ihnen einen Ersatztermin, eine Ersatzleistung oder eine Rückerstattung gemäß den geltenden Rechtsvorschriften und den Bedingungen der bestätigten Buchung an.

Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website veröffentlichten Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Designs, Dokumente und sonstigen Materialien sind Eigentum von Alpinia d.o.o. oder wurden an Alpinia d.o.o. lizenziert und unterliegen den geltenden Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums.

Das Material darf ausschließlich für persönliche und nichtkommerzielle Zwecke verwendet werden.

Die Vervielfältigung, Verbreitung, Änderung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Alpinia d.o.o. ist untersagt.

Externe Links

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Alpinia hat keinen Einfluss auf diese Websites und übernimmt keine Verantwortung für deren Verfügbarkeit, Richtigkeit, Inhalte, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken.

Die Nutzung von Websites und Buchungsplattformen Dritter unterliegt ebenfalls den Geschäftsbedingungen und Richtlinien der jeweiligen Anbieter.

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung, verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vila Muhr.

Haftungsbeschränkung

Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, übernimmt Alpinia keine Haftung für vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, technische Fehler, unrichtige Informationen Dritter oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung der Website ergeben.

Keine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt diese, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Slowenien.

Etwaige Streitigkeiten werden von dem zuständigen Gericht in Slowenien entschieden, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften nichts anderes vorsehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Alpinia behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen zu ändern.

Es gilt die zum Zeitpunkt der Nutzung oder Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung, es sei denn, die bestätigte Buchung enthält spezifische Bedingungen, die mit dem Gast vereinbart wurden.

Kontakt

Vila Muhr
Ribčev Laz 45
4265 Bohinjsko jezero
Slowenien

• Festnetz: +386 (0)59 764 405
• Mobil: +386 (0)70 80 11 44
• E-Mail: [email protected]

Informationen zum Unternehmen

Alpinia, Tourismusunternehmen, d.o.o.
Ukanc 132
4265 Bohinjsko jezero
Slowenien

Registrierungsnummer: 8392749000
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: SI59641185

Diese Nutzungsbedingungen treten am 1. August 2025 in Kraft.